Fortal Alumínios

Apucarana/PR — Indústria e distribuição de alumínio

Desafio

Atendimento WhatsApp lento e desorganizado. Clientes sem resposta fora do horário comercial. Vendedores sobrecarregados com perguntas repetitivas que consumiam horas do dia.

O que construímos

Agente de IA operando 24 horas no WhatsApp da empresa. Responde dúvidas sobre produtos, preços e disponibilidade com base na base de conhecimento da Fortal. Quando o cliente precisa de atendimento humano, transfere automaticamente para o vendedor responsável — sem perder o contexto da conversa.

Resultado

Atendimento 24 horas, incluindo finais de semana

Transferência automática para vendedores com contexto completo

Zero clientes sem resposta

Vendedores focados em fechar negócios

Tempo médio de primeira resposta abaixo de 30 segundos

Quer resultados como esses?

Uma conversa de 30 minutos. Sem compromisso. Sem pressão.

Agendar conversa

← Primeiro case Próximo: Botize (Anna) →